to read complaints and reviews, or file yours.50 Dakika Beklemeye Rağmen Tostlar Hiç Gelmedi Ve Personel İlgisiz Davrandı
29.08.2026 tarihinde saat 14.30 ile 15.10 arasında Balıkesir Oksijen tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. İki adet tost siparişi verdik, yaklaşık 50 dakika beklememize rağmen tostlarımız hiç gelmedi. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri birer birer teslim edilirken, bizim siparişimizle kimse ilgilenmedi ve kimin ne zaman geldiğini takip etmedikleri çok net bir şekilde belli oldu.
Bu süreçte personelden hiçbir ilgi görmedik. Ne masaya gelip durumu açıklayan oldu ne de bir özür dilendi. Sadece içtiğimiz iki kolanın parasını ödemek için kasaya gittiğimizde bile kasada tekrar bekletildik, kimse bizimle konuşma gereği dahi duymadı. Personelin bu derece sorumsuz ve ilgisiz davranması, özellikle bu kadar büyük ve zincir bir işletme için kabul edilemez.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şube personeliyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hizmet süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
