Alanya Şubesinde 40 Dakikalık Kahvaltı Bekleyişi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

19 Mayıs 2026 sabahı kahvaltı yapmak için Köfteci Yusuf Alanya Şubesi’ne gittim. Mekan sakin olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca masada kimse bana bakmadı, el kol hareketleriyle çalışanlara kendimi fark ettirmeye çalıştıktan sonra ancak birisi ilgilendi. Kahvaltı istediğimi söyledim, sadece çayı getirip masaya bıraktılar.

Ardından kahvaltımın gelmesi için yaklaşık 20–25 dakika daha bekledim, yine kimse masama uğramayınca tekrar el kol hareketleriyle çalışanlara ulaşmaya çalıştım. Toplamda 40 dakikaya yakın süre orada kahvaltı yapmadan bekledim. Bu sırada fişim de yazılıp çay masaya getirilirken masaya bırakılmıştı. Kahvaltı bir türlü gelmeyince fişi alıp kasaya gittim, “Sizi tebrik ediyorum, kahvaltıyı bana hiç getirmediniz, hiçbir şey yemeden çıkıyorum” diyerek fişi kasaya ücretsiz olarak teslim edip mekandan ayrıldım.

Çalışan biriyim, çoğunlukla yemeğimi dışarıda yerim ve Köfteci Yusuf’u da ara sıra tercih ediyorum. Ancak özellikle bu şubede bu yaşadığım ilk problem değil; daha önceki 3–4 gelişimde de siparişlerim için defalarca hatırlatmak zorunda kaldım, uzun süre bekleyerek ancak ısrarla isteyince yemeğimi yiyebildim. Bu sabah yaşadığım olay ise sabrımı tamamen taşırdı; bu kadar süre bekletilmek ve müşterinin bu derece görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil.

Gerek bu olayın gerekse daha önceki benzer yaşantıların incelenmesini ve Alanya Şubesi’indeki personelin müşteriyle iletişim ve servis konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Bundan sonra aynı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma da konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.