Köfteci Yusuf Keçiören Şubesinde Eksik Ürün Ve Saygısız Davranış

19.06.2026 tarihinde eşimle birlikte Köfteci Yusuf’un Keçiören şubesine kahvaltı için gittik. Siparişimizi verdik, kahvaltı tabağımız geldi ancak bir ürünün sonradan geleceği söylendi. Arada birkaç kez hatırlatmama rağmen bu ürün bir türlü masamıza getirilmedi.

Kahvaltımız bitmeye yakın, eksik olan ürün için e… isimli garsona neden gelmediğini sordum, arkadan geleceğini söyledi. Bunun benim problemim olmadığını ifade ettiğimde, bana bunun kendi problemi de olmadığını söyleyerek son derece saygısız bir üslup kullandı. İsmini sorduğumda yaka kartını kaba bir şekilde gösterdi ve arkamdan da bir şeyler söylemeye devam etti.

Yaklaşık 12 yıldır Köfteci Yusuf müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir şubede bu kadar ilgisiz ve saygısız bir davranışla karşılaşmadım. Bu ziyarette de yaklaşık 380 TL hesap ödedik. Ben hem eksik ürünün getirilmemesinden hem de çalışanınızın üslubundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Keçiören şubenizde personel davranışları ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve özenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.