to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Az Porsiyon Şikayeti
22.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Bakırköy AVM içindeki Köfteci Ramiz şubesinde yemek yedik. Dışarıdan görünen görsellerde tabaklar oldukça dolu ve doyurucu görünmesine rağmen, siparişlerimiz geldiğinde tabakların içeriğiyle görsellerin hiç örtüşmediğini gördük. Tabakta azıcık konulmuş, tatsız tuzsuz tavuklar ve lezzetsiz bir makarna vardı.
Kişi başı 340 TL ödediğimiz bir yemek için hem porsiyonların bu kadar az olması hem de lezzet olarak bu kadar yetersiz olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu orada yetkili personele ilettiğimizde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, memnuniyetsizliğimizle ilgili bir telafi ya da yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi.
Hem yanıltıcı olduğunu düşündüğüm görseller hem de sunulan hizmetin kalitesizliği nedeniyle bu şubeyi şikayet ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubenin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seval Hanım, Şubemizde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınız üzerine sizinle 23 Haziran tarihinde telefonla irtibat kurularak konunun detayları görüşülmüştür. Şubemizdeki kalite standartlarının yeniden gözden geçirilmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi amacıyla, kalite kontrol ekibimizi şubeye gözlem ve denetim için göndereceğiz. Ekibimiz, servis süreçlerini, porsiyon miktarlarını ve ürün kalitesini titizlikle inceleyecek, ardından gerekli uyarı ve iyileştirme adımlarını uygulayacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, bu sürecin en kısa sürede sonuçlanması için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
