Süreyyaplajı Köfteci Ramiz Personelin Kaba Davranışı

16.12.2025 tarihinde saat 19.05 civarında Maltepe Süreyyaplajı’ndaki Ramiz Köfteci şubesine yemek yemeye gittim. Hava çok soğuktu, mekanda sadece dört masa doluydu. Çalışana hangi masanın daha sıcak olduğunu ve nereye oturabileceğimi sordum, “İstediğiniz masaya oturabilirsiniz” cevabını aldım. Bunun üzerine sobaya yakın, en sıcak olan köşedeki masaya oturdum. O sırada da annem yoğun bakımda olduğu için hastane ile telefonda görüşme yapıyordum. Bir garson gelip oturduğum masanın dört kişilik olduğunu, iki kişilik masaya geçmem gerektiğini söyledi. Telefonda olduğumu, gerekirse birazdan geçebileceğimi, ayrıca mekanın neredeyse tamamen boş olduğunu ve bu şekilde masadan kaldırmaya hakları olmadığını belirttim. Buna rağmen konuyu uzatmaya devam edince siparişimi iptal ederek mekânı terk etmeye karar verdim ve bu tavırlarından dolayı kendilerinden şikayetçi olacağımı söyledim. Garsonun bana “Nereye şikayet edersen et” şeklinde bir ifadeyle, diğer müşterilerin önünde sanki parasız yemek yemeye gelmişim gibi küçümser bir tavır sergilemesi beni hem küçük düşürdü hem de ciddi anlamda rencide etti. Annem yoğun bakımdayken yaşadığım bu saygısızlık ve umursamaz yaklaşım, bir işletmeden beklediğim en temel insani saygının bile gösterilmediğini ortaya koydu. Bu nedenle bu olayın kuru bir özürle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, işletme yönetiminin resmi bir şekilde benimle iletişime geçerek özür dilemesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.