to read complaints and reviews, or file yours.
Cemil Usta hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; çalışanların saygısız, itici ve ilgisiz tavırlar sergilediği belirtiliyor. Bu bildirimlere yemeklerin bayat veya çiğ olduğu yönündeki şikayetler (%22) eşlik ediyor. Müşterilerin bir kısmı ise yüksek fiyatlar, servis aksaklıkları ve iade süreçlerindeki sorunlar nedeniyle şikayetçi olduğunu aktarıyor.
22.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Akçaabat/Trabzon’daki Cemilusta şubesine akşam yemeği için gittik. Cemilusta’yı ön...ceden beğendiğimiz, sevdiğimiz bir yer olarak bildiğimiz için tercih ettik ancak yaşadığımız deneyim bugüne kadar bir restoranda karşılaştığım en kötü deneyim oldu. Yemeklerin lez
20 Ağustos saat 16.30 civarında Forum Trabzon AVM’de bulunan Cemilusta şubesinde 4 adet köftenin yer aldığı bir menü sip...ariş ettim. Köftelerden 3 tanesinin içinin tamamen çiğ olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı ve tedirginlik yaşadım. Durumu garsona ilettiğimde köfteleri tekrar pişirip getir
03.08.2026 tarihinde saat 12.18’de Cemil Usta Maltepe şubesinden eşim hamile olduğu ve canı çektiği için özellikle Avrup...a yakasından kalkıp giderek 1 kilo 250 gram baklava satın aldım. Hem yol hem zaman hem de ürün için ciddi bir bedel ödememe rağmen aldığım baklava beklediğim kalitenin çok altında
15.07.2026 tarihinde Trabzon Kalkınma’daki Sepet Market’ten Cemil Usta Akçaabat köfte ürününü aldım ve o günden beri buz...lukta saklıyordum. Bugün, 30 Temmuz’da, bir arkadaşım da aynı üründen almış ve paketi açtığında eve ağır bir koku yayıldığını söyleyip beni aradı. Ben de kendi paketimi donmuş hald
19.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ailece, 6 yetişkin ve 4 çocuk olarak Trabzon Akçaabat’taki Cemil Usta şubesine... gittik ve hayatımın en kötü işletmecilik ve servis deneyimini yaşadım. Hem hizmet hem organizasyon açısından tam bir fiyaskoyla karşılaştık. Mekana daha girişte sorun başladı, ot
11 Temmuz günü saat 16.00 civarında Cemil Usta Maltepe şubesine giderek köfte ve tavuk şiş siparişi verdik. Masaya gelen... tavukların etinde bariz bir koku vardı, köftelerin içi ise dışı pişmiş olmasına rağmen bembeyaz ve tam pişmemiş durumdaydı. Bu nedenle ürünlerin tazeliği ve pişirilme kalitesi kon
1 Temmuz günü saat 18.30 civarında Trabzon Meydan’daki Cemil Usta’da yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Masaya ...oturduğumuzda kilo işi kuzu istedik ve bize yaklaşık 1,5 kg kadar kuzu servisi yapıldı. Hesap istediğimizde ise kuzuyu kilo başı 3.300 TL’den yazdıklarını gördük. Böyle bir fiyatla
18 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 50 kişilik bir grupla, iki arkadaşımıza veda yemeği vermek için Bursa Nilüfer Organiz...e Sanayi’deki Bursa Cemil Usta şubesine gittik. Bu özel günümüzde özellikle antrikot tercih ettim ancak gelen et adeta kösele gibiydi, son derece sertti, pişmiş ve soğumuş haldeydi
13 Haziran günü saat 18.00 civarında Trabzon’daki Cemil Usta’ya yemek yemek için gittik. Merdivenlerden çıkarken garsonl...arın özellikle bana bakarak rahatsız edici şekilde süzdüklerini, kıyafetime odaklanıp göz tacizinde bulunduklarını hissettim. Yanımda ailemle, üstelik oldukça aç bir şekilde gitmem
Ankara Trabzon Günleri etkinliğinde C***** U***’nın kendi standından yaklaşık 4 gün önce köfte satın aldım. Bugün köftel...eri pişirmek istediğimde ürünlerin aşırı derecede kötü ve kötü koktuğunu fark ettim, tüketemeden hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ürünler için toplam 1.940 TL ödeme yaptım ve
19 Mart 2026 tarihinde 613EQ9826U sipariş numarası ile Cemil Usta Market üzerinden 2 kg baklava siparişi verdim. Ancak s...iparişim adresime sadece 1 kg olarak teslim edildi. Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdiğimde, hatalı teslimat için özür dileyerek eksik gönderilen 1 kg baklava
21.03.2026 tarihinde saat 15.00 sularında ailemle birlikte Trabzon Akçaabat’taki Cemil Usta’ya gittik. Ancak mekanda ser...vis ve ilgi konusunda ciddi bir sorun yaşadık. Masamıza bakan hiçbir görevli ilgili değildi, defalarca belirtmemize rağmen ikramları olan tatlı servisi yapılmadı. Tatlı ikramını ü
16.03.2026 günü Cemil Usta Baklava’nın WhatsApp online sipariş hattı üzerinden havale ile ödeme yaparak sipariş verdim v...e özellikle arife günü, yani 19.03.2026 tarihinde teslim edilmesini belirttim. Annemiz bayram günü yorulmasın, tatlı telaşı olmasın diye tüm planımızı bu siparişe göre yaptık. Ari
İstanbul’daki Cemil Usta’dan bayram yoğunluğunu da düşünerek 17.03 tarihinde telefon ve WhatsApp üzerinden kapıda ödemel...i baklava siparişi verdim. Ertesi gün, yani 18.03’te siparişimin gün içinde teslim edileceği söylendi. Gün içinde WhatsApp’tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş
18.03.2026 tarihinde 4 kişi olarak iftar için Bursa’daki Cemil Usta’ya rezervasyon yaptırdık. Telefonda özellikle sadece... köfte ve çorba alacağımızı, fix menü istemediğimizi belirttik. Ancak mekana gittiğimizde Ramazan sebebiyle sadece kişi başı 1200 TL'lik köfte menü verdiklerini, bunun dışında herh
Cemil Usta Maltepe şubesinde 10 Mart 2026 tarihindeki iftar için, bir gün öncesinden özellikle restoranın kapalı kısmına... rezervasyon yaptırdım. Kapalı alanda oturmak istediğimizi özellikle belirttik ve buna göre teyit aldık. Ancak iftardan sadece yaklaşık iki saat önce arandım ve bir yanlışlık oldu
02.03.2026 tarihinde 17:30–18:00 saatleri arasında Trabzon Meydan şubenizden iftara yakın saatte misafirlerime ikram etm...ek üzere yaklaşık 800 TL tutarında tatlı aldım. Restoranda yemek yiyen müşterilere en taze ürünler servis edilirken, dışarıdan paket olarak tatlı alan biri olarak bana bayatlamış t
25.02.2026 tarihinde saat 09.52 civarında Maltepe şubesinden 2.447,50 TL’lik baklava alışverişi yaptım. İş yerine girerk...en yüksek sesle “kolay gelsin” dememe rağmen kasadaki görevli yüzüme bile bakmadı. Bir süre ilgi bekledim, yaklaşık 30–40 saniye boyunca kimse benimle ilgilenmedi. Et reyonunda çal
Ümraniye, İstanbul’da A101’den sık sık aldığım Cemil Usta marka dondurulmuş köfteyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu... paylaşmak istiyorum. Paketin üzerinde köftenin dondurulmuş haldeyken doğrudan buzluktan çıkarılıp pişirilmesi gerektiği yazıyor; ben de her seferinde bu talimata aynen uyuyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Bursa Osmangazi’de bulunan Bursa Uludağ Kebapçısı C**** & Cemil Usta’ya gittik. ...İki çocuğum ve eşimle beraber toplam dört kişiydik. İki adet tek İskender, iki adet bir buçuk İskender ve içecek olarak iki kola sipariş verdik. Mekanda yaklaşık 45 dakika kaldık v
Maltepe Cemil Usta restoranında ailecek yemek yedik; daha doğrusu yemeye çalıştık. Yemek bitmeden toplamak istediler ve ...bunu defalarca yaptılar. En sonunda elimde çatal var, yemek yiyorum. Bu nedir? dediğimde garson, “Siz etrafı izliyorsunuz, kötü görüntü var.” dedi. Ne demek? Yani istediğim yeri iz
Cemil Usta Maltepe şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim ve özellikle kasada oturan, 40 yaşın altında olduğunu düşü...ndüğüm genç erkek personelin tavırlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ödeme alırken sanki bize yemek satmıyor da bedava bir şey veriyormuş gibi son derece itici ve saygısı
"Konuya göstermiş oldukları ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Marka/Şube: Cemilusta – Nilüfer Tarih/Saat: 15 Kasım, yaklaşık 11:00 Ürün: ...Sigara böreği Ödeme: Kart ile, toplam 1.500 TL 15 Kasım’da kahvaltı için N
14.10.2025 tarihinde saat 20:30-21:00 arasında Cemil Usta Maltepe şubesinde toplu bir yemek sonrası hesabı kredi kartıml...a ödedim. Hesabı ödedikten sonra garson gelip 65 TL eksik çekildiğini söyledi, ancak 65 TL yerine 650 TL ekstra çekim yaptı. Fişi kontrol ettiğimde ilk çekilen tutarın doğru olduğu
