Tavuk Bowl’da Gramaj Bilgisizliği Ve Yanıltıcı Fiyat

10 Nisan günü saat 17:45 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesinde yaşadığımız bir deneyimle ilgili memnuniyetsizliğimizi paylaşmak istiyorum. Bir adet tavuk bowl ve iki adet kasap köfte menü siparişi verdik ve toplamda 1.160 TL hesap ödedik.

Tavuk bowl ürününde tavuk miktarının sadece 80 gram olduğu bilgisinin menüde hiçbir şekilde belirtilmemesi ciddi anlamda yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Menüdeki diğer ürünlerin 160 gram olması ve aradaki gramaj farkına rağmen fiyat farkının yalnızca yaklaşık 30 TL olması, müşteriyi yanlış yönlendiriyor. Gramaj bilgisine ancak ürün masaya geldikten sonra ulaşabiliyor olmamız kabul edilebilir değil.

Gelen tabak da beklentinin çok altında kaldı. “Bowl” olarak sunulan bir üründe çeşitli ve dengeli bir içerik beklerken, tabağın neredeyse tamamının marul, kırmızı lahana ve az miktarda mısırdan oluştuğunu gördük. Tavuk miktarı ise yok denecek kadar azdı ve bu haliyle porsiyonun doyurucu olması mümkün değil. İçerik ve sunum, ürünün fiyatını ve yaratılan beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Hem ürün içeriği hem de menüdeki bilgilendirme biçimi markanıza yakışmayan bir durum oluşturdu. Tavuk bowl ürününde gramaj ve içerik bilgisinin menüde açıkça belirtilmesini, yanıltıcı fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafımıza bir geri dönüş yapılarak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.