to read complaints and reviews, or file yours.Kodland'dan Yanıt Gelmemesi Ve Öğretmen Atamasının Gerçekleşmemesi
Oğlum için Kodland üzerinden toplu ders paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sistemde şu anda 52 saatlik ders hakkımızın kaldığı görülüyor. Ancak ilk atanan öğretmeni beğenmediğimiz için dersleri doldurmuştum ve sonrasında tekrar ders talep etmek üzere kuruma ulaşmak istedim.
Yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden Kodland ile iletişime geçtim, ders talebimi ve hazırda ödemesini yaptığım, kullanmadığımız derslerin olduğunu ilettim. Buna rağmen o günden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de yeni bir öğretmen atanması sağlandı.
Ödemesini yaptığım ve sistemde görünen 52 saatlik ders hakkımızın, uygun bir öğretmen atanarak en kısa sürede oğlum için aktif edilmesini ve derslerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emine Ş., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Nagihan Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim.
Sevgili Emine Ş., Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
