Teslim Edilen İade Ürünü Koçtaş’ta Kargoda Görünüyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
22.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “3'lü Zigon Sehpa Orta Sehpa Ahşap Ayaklı Sehpa Çay Sehpası Servis... Sehpası 2917 Çam” adlı ürünü 1089971640 numaralı siparişle banka kartımla 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hem taahhüt edilen teslim tarihinden geç geldi hem de hasarlı olarak




20 Ocak tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3’lü zigon sehpa dahil 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10860...83614. Diğer iki ürün elime ulaştı, ancak 3’lü zigon sehpa hâlen teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerini kontrol ettiğimde, sistemde girilen kargo numarası için “böyle bir kargo n

"Sorunum bu uygulama aracılığıyla kısa sürede çözüldü. Keşke firmanın kendi uygulaması da bu kadar etkili olsaydı."


12 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş sitesinden, Edmonda Evaksesuar adlı satıcıdan Duru 3’lü zigon sehpa sip...arişi verdim. Sipariş numaram 1083490528’dir. Siparişim bölümünde satıcının belirttiği tahmini kargoya verilme tarihi 22 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bu tarihi de geçtiği halde
25 Kasım’da Koçtaş üzerinden Canisa markalı zigon sehpa, 2 adet bar sandalyesi ve 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipar...iş numaram 1082257643’tür. O günden bugüne montaj süreci bir türlü düzgün tamamlanmadı, gelen montaj ekibiyle ciddi problemler yaşadım. Montaj sırasında bar sandalyelerinden birin


7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım ma...ğduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K

16.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım zigon sehpayı, 17.09.2025 tarihinde DHL kargo ile evimden aldırarak iade ettim. ...Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece kargo firmasıy

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1076812883 numaralı siparişimle 3’lü zigon sehpa ve çalışma masası satın al...dım. Ancak 08.09.2025 tarihinde bana tamamen alakasız, 3’lü zigon sehpa ile ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildi. Ayrıca verdiğim ikinci ürün olan çalışma masası da hala taraf


Koçtaş tan Adore marka triple zigon sehpa aldım. 12 Ağustos ta teslim edildi. Montajını yapmaya küçük olandan başlayarak... yaptım. En büyüğe geldiğimde üst tablasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca minik siyah plastik ayaklardan biri de kırık. 13 Ağustos ta bu sorun için Koçtaş ı aradım. Tedarik ed



Koçtaş uygulaması üzerinden zigon sehpa siparişi vereceğim. Peşin fiyatına ...taksit seçeneği gözüküyor ama ödeme kısmına geçtiğimde taksitlendirme yapam

1 Aralık tarihinde Koçtaş onlinedan zigon sehpa sipariş ettim. 5 Aralık'ta teslim edildi. Zigon sehpanın ikinci sehpasın...da kırık ve delikler mevcut. Ürün kargoda zarar görmemiş, satıcı bu şekilde göndermiş. Hemen iade yapmak istedim ancak siparişlerim kısmında satıcı firma daha güncelleme yapmadığı





Merhabalar, 28.11.2024 tarihinde Koçtaş mağazanızdan saat 16:00 ile 16:45 a...rasında Elina 4 Kapılı Gardırop aldım. Mağazadaki görevli, önce 700 TL mont

"İade talebinde bulunmuştum sorunum giderildi teşekkür ederim"
Merhabalar, ben V***. Zigon sehpa siparişi vermiştim ve siparişimi iptal et...mek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kargoda ürün olduğunu söyledile

"Teşekkürler"

Koçtaş online' dan elbise dolabı aldık... Sipariş verdiğimiz renk yerine daha ucuz ve açık renk gönderildi... Neyse dedi...k farkını alırız bu olsun zira yaşlı insanlarız uğraşamayacağız... Fakat, Paketleme korunaklı olmadığı için hem parçalar zedelenmiş hem de aynası kırık... Dumura uğramış durumdayız

Koçtaş'ın web sitesinden annem bir zigon sehpa ve 6 kapılı gardırop alıyor. Koçtaş'ın taşıma işini yapan Horoz Lojistik'...ekibi kargo'yu teslim ediyor. Teslim sırasında kutulardan birinin hasarlı olduğunu taşıyan şahısa iletiyor fakat taşıyıcı ilgilenmiyor. Koçtaş'ı arıyorum teslim sırasında hasar var



1 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1046171347 no ile zigon sehpa sipariş verdim. Ürün parçaları eks...ik geldi. Eksik parça gönderimi talep ettim 1 ay süreye yaklaşık gönderilmedi, bilgi verilmedi. Daha sonra artık gönderilmez diyerek iade oluşturdum ve 12 Haziran 2024 tarihinde ia

Koçtaş web'den zigon sehpa sipariş verdim. Horoz Lojistik firmasına ait. Sehpa geldi. Sipariş ettiğimle alakası yok üste...lik kırık, ürünü bir türlü almıyorlar. Koçtaş da ilgilenmiyor, çok kötü hizmet böyle sorumsuzluk görmedim. Kendi hataları olmasına rağmen


Bursa Koçtaş Mağazasından adresime teslim ettiğim Veys Marka Amor Gold model zigon sehpa siparişim hatalı gelmiştir. Ürü...nde birden çok hasar mevcuttur. Web siteniz üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Bu sebeple ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.





Koçtaş satış bayisinden başvurarak zigon sehpa satın aldık. Sehpa camları damperli siyah cam yerine siyah kaplama yapılm...ış beyaz cam geldi. Cam tamamen çizilmiş durumda. Metal kısımları çizik ve küflü geldi. İade için başvurduğumuzda Koçtaş firması bizi taşeronluk yapan firmaya yönlendirdi. Sanki bi



Koçtaş uygulaması üzerinden V****** M******'dan 10/12/2023 tarihinde üçlü zigon sehpa siparişi vermiştim. 25/12/2023 tar...ihinde Aras Kargo ile iade ettim. Takip numarası: 3110121721436. Koçtaş uygulamasında iade hâlâ kargoda gözüküyor ancak 26/12/2023 tarihinde firma iademi teslim almış ve hâlâ para

Merhaba, 19.12.2023 tarihinde almış olduğum '1041645371' sipariş numaralı zigon sehpa aldım ve siparişi iptal etmek isti...yorum; fakat ne internet sitesinden iptal edebiliyorum ne de telefondan müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Ürün kargolanmadan iptal et seçeneği veya butonu gelmesi gerekmez mi?

Koçtaş internet sitesi üzerinden 3'lü zigon sehpa aldım. Ürün elime ulaştığında mobilya ile ayakları birbirinden ayrıktı.... İade sürecini başlattım iade kabul edildi. Gönderilen kod ile 18 Kasım 2023'te kargoya başvurduğumda kodun geçerli olmadığı söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile 18 Kasım'dan b



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100