to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Kanat Talebime 2 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Shrek SJ44-3-1L tavan vantilatörüm için yedek kanat talebim var. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünümü Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldım. Yedek kanadı garanti kapsamında olmasa dahi ücretli olarak temin etmeye razıyım. Talebimin acil olarak değerlendirilmesini, stok ve ücret bilgisiyle birlikte yedek kanadın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım SJ44-3-1L model tavan vantilatörünün kanat yedek parçasına ihtiyacım oldu. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.
Yedek kanadın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Efe A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
