to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasına, internet sitesinde 2159 TL olarak gördüğüm 1100X600 DemirDöküm radyatörü almak için gittim. Mağaza görevlisi stokta 31 adet olduğunu söyleyince ürünü kartımla (son dört hane: 8365) satın aldım. Ancak ürünü teslim almak için depoya yönlendirildiğimde bana yanlış olarak 600X600 radyatör verilmeye çalışıldı. Kabul etmeyip tekrar mağazaya döndüm ve ürün kodunun yanlış girildiği belirtilerek işlemim iptal edildi. Bu süreçte 1 saatten fazla zamanım harcandı ve aynı gün kartımdan çekilen 2159 TL tutar hala hesabıma iade edilmedi.
İnternet üzerinden yaptığım şikayet başvurusuyla Koçtaş tarafından 9494043 numaralı çağrı oluşturuldu fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Fatura numaram: 111423632.
Ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum.
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
Koçtaş firmasından 30.11.2023 tarihinde DemirDöküm Plus 60 cm petek radyatör siparişi verdim ve fiyatı 1124 TL idi. Firma, mağazadan 1 gün sonra teslim alınabileceğini belirtiyordu. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını söylediler ve birkaç gün içinde geleceğini ifade ettiler. 02.12.2023 tarihinde s...
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Adore marka 4 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1075396137). Ürün 1 Ağustos 2025’te Ankara Keçiören Etlik adresime teslim edildi. Üç adet koliyle gelen ürünün iki kolisinde aynı parçalar bulunuyordu, bu nedenle dolabı monte edemiyorum. Ürünü...
25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
27.12.2024 tarihinde Ankara Koçtaş Eryaman'dan ürün satın aldım. Bana ürünü satan arkadaş en iyi ürün bu hem saat güç olarak diyerek sattı. 1 saat kullanırsın dedi. Çift batarya ile. Değil 1 saat 5 dakika bile gitmiyor. Götürdüm geri vermeye biz bu ürünü alamayız öyle bir şey demeyiz diyerek inkar e...
Yorumlar