to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından 5 Katlı Çelik Raf Galvaniz Raf Arşiv Rafı Depo Rafı Kiler Rafı 43x93x200 Dx51 Kalite 43x93x200 cm (sipariş numarası: 911880446581) ürününü satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; istediğim ölçülerde (43x93x200 cm) olması gereken ürün yerine 60x110x200 cm ölçülerinde bir raf teslim edildi.
Ürünü dün akşam kurarken yanlış boyut olduğunu fark ettim ve bugünden beri iade işlemi için uğraşıyorum. Koçtaş ile iletişime geçmeye çalıştım, iade için bir link gönderdiler fakat sayfa hata veriyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise telesekreter sürekli farklı bölümlere yönlendiriyor ve bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ürünün kutu paketlemesi de oldukça kötüydü, sadece plastik tutucularla tutturulmuştu.
Ürün için 1841,17 TL ödeme yaptım. Koçtaş online sitesinden ilk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini, mümkün değilse ücret ve ürün iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden yaptığım alışverişe istinaden yazdığım yazıdır. "Bundan Sonra hiçbir şekilde Koçtaş online mağazadan alışveriş yapmayacağım. Aynı zamanda Koçtaş mağazalarından da. Hiçbir hizmetin arkasında duramadığınız gibi iade sürecinde alıcı ve satıcıyı baş başa bırakıyorsunuz. Kitap...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
14 Şubat 2025 tarihinde 1066304103 sipariş numaralı 2 adet biri 87cm biri 77 cm lik kapı sipariş ettim. 20 şubatta evime ulaştı. Fakat iki kapıda 87 cm olarak geldi. Bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım onlarda değişim için talep oluşturduklarını ve geri dönüş yapacakları...
Koçtaş online üzerinden 2 adet çelik raf sipariş ettim. 1 tanesinin montaj için gerekli malzemeleri içinden çıkmadı. Neredeyse 1 ay olacak çağrı merke...
Yorumlar