Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

profile
06 Kasım 2025 14:20
291

Koçtaş internet sitesinden 1080557165 numaralı siparişimle Spech Power 58 volt şarjlı matkap satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle uygulamadaki müşteri temsilcilerinin rahat ve umursamaz tavırları, sorunumla ilgilenmemeleri beni ayrıca mağdur etti.

949 TL ödeme yaptığım bu ürünün iade işleminin başlatılmasını ve ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Hamza C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 23:36
340
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 14:52
1.233
"Konu Koçtaş tarafından çözüldü ilgi ve alaka için teşekkürler."
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Matkabın Bataryası Arızalı, Koçtaş'tan Çözüm Bekliyorum

profile
30 Ekim 2025 16:17
1.142
aldigim-matkabin-bataryasi-arizali-koctastan-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammet
25 Eylül 2025 12:05
722
"Sevgili Koçtaş dış tedarik satıcısı Assur un yaptığı hatayı anında çözdü para iadem Koçtaş tarafından 2 günde yatırıldı. Teşekkürler. Koçtaş a güvenerek almıştım ve haklıymışım tekrar anladım"
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz