Ana Sayfa
Koçtaş
Yanlış Ürün Gönderildi Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33573327

Nejla sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nejla

Koçtaş

04 Eylül 2025 14:04

170

31.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Sinbo kahve ve baharat öğütücü yerine, kargo firması tarafından yanlışlıkla Sinbo süpürge gönderildi. Sipariş ettiğim ürünü göndermedikleri için yanlış gelen ürünü hiç teslim almadım. Sipariş numaram: 1077300424.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapacaklarını söyleyip herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Konuyu tekrar iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

Sipariş için kredi kartı ile 849,00 TL ödeme yaptım. Doğru ürünün gönderilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle acilen paramın iadesini talep ediyorum.

Koçtaş

04 Eylül 2025 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nejla T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Nejla

16 Eylül 2025 13:36

Şikayetvar sitesine Fırsat Dünyası ile ilgili şikayet yazdıktan sonra para iadem yapıldı, iyi ki Şikayetvar sitesi var, yoksa müşteriyi ipleyen yok. Teşekkürler Şikayetvar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Onaylanmıyor ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinan

Koçtaş

20 Ekim 2025 21:02

319

16.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden 1079722940 numaralı siparişimle sunta kesme makinesi ve elektrikli hava kompresörü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet hava kompresörü gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için aynı g...

koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Batuhan

Koçtaş

22 Ağustos 2025 14:59

390

14.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan ECA taharet musluğu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğim için 28.07.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü DHL kargo firması ile gönderdim. Takip numaram mevcut olmasına rağmen, Alıcı kargo firmasından ilgili kargoyu teslim almayıp incelemeden kargo g...

Banu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim İade Edilmedi

Banu

Koçtaş

11 Ağustos 2025 15:56

317

"Teşekkürler"

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sorunu Çözülemiyor

Aylin

Koçtaş

11 Eylül 2025 11:06

296

23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1076812883 numaralı siparişimle 3’lü zigon sehpa ve çalışma masası satın aldım. Ancak 08.09.2025 tarihinde bana tamamen alakasız, 3’lü zigon sehpa ile ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildi. Ayrıca verdiğim ikinci ürün olan çalışma masası da hala taraf...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sorunu Çözülemiyor

2 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Pişmanlığı Ürün İade Etme Çilesi

Abdullah

Koçtaş

09 Eylül 2024 19:07

1.059

Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş internet sitesi Koçtaş kargo Koçtaş kart Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz