to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Klozette Sıçratma Problemi Ve İade İsteği
Koçtaş Şişli mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek Vitra gömme rezervuarlı bir klozet satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 hafta olmasına rağmen, ilk günden beri taharet musluğundan sıçratma yaptığı için kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık ve hijyen problemi yaşıyorum.
Durumu mağaza üzerinden Koçtaş’a ilettik, onlar da firmadan onay gelmesi durumunda iade alabileceklerini söylüyorlar. Ancak bu süreçte ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir dönüş alamadım, ürün hâlâ aynı sorunu yaşatmaya devam ediyor.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip ilk günden sorun yaşadığım bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vitra ve Koçtaş’ın birlikte hareket ederek problemli klozetin ya tamamen iadesini almasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Selma T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
