to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti
Koçtaş Kartal Kordonboyu mağazasından aldığım gardırop ve portmanto ürünlerimin teslimatının erkene alınmasını talep ettim. Bugün teslim edilmesini istediğim için önce genel merkezi aradım, oradan mağazanın numarasını aldım ve mağazayı aradım. Ancak müşteri temsilcisi sürekli olarak “sizi ilgili birime aktarıyorum” diyerek yönlendirdi fakat ilgili birime hiçbir şekilde ulaşamadım ve kimse ilgilenmedi.
Teslimatın yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Teslimat için ayrıca nakliye ücreti de ödedim. Sipariş numaram: 111370546 ve 111366746. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
En kısa sürede ürünlerimin teslimatının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilara T., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
