to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan mağazaya giderek bir mutfak dolabı satın aldım. 8 Aralık’ta ürünün kargoya verileceği ve ertesi gün elimde olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak siparişlerim bölümüne baktığımda sadece “gecikme için özür dileriz” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişim olan 1082257287 numaralı mutfak dolabının ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih paylaşılmaması ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kaç gün gecikme olacağı, ürünün şu an hangi aşamada olduğu konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Siparişimle ilgili yetkili bir kişi tarafından tarafıma ulaşılmasını, teslimatla ilgili net ve açık bir tarih verilmesini ve süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş firmasına 3 hafta önce mutfak dolabı siparişi verdim. Teslim süresini 2 hafta geçti ve kargo firması tarafından iade süreci oluşmuş. Ürün kargo...
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından montajlı bir şekilde mutfak dolabı siparişi verdim. O kadar pişmanım ki bir daha Koçtaş'ın önünden geçmem. Mağazadaki satış personeli ürünün stoklarında olmadığını ama internet üzerinden sipariş vererek iki üç gün içerisinde kargonun ulaşıp dah...
29 Ekim’de Koçtaş’ın online sitesinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim için 7 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bu süre boyunca defalarca “bugün teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım,...
04.05.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden mutfak dolabı satın aldım. 13 gündür ürün kargoda tarafıma ulaşmadı. Hiçbir şekilde telefonlarda iletişime geçemiyoruz. Biz neden bu şekilde mağdur ediliyoruz. En kötüsü de bir açıklama bile yapılmıyor. Artık yeter.
20. 02.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan hazır mutfak dolabı aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 07.03.2025 olarak belirtildi. Yeni evimizde kullanacağımız için satıcı ile iletişime geçip en erken zamanda verilmesi için rica da bulundum. 11.03.2025 Tarihi oldu ve hala ürünüm kargoya verilmedi...
Yorumlar