to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş teslimat ile ilgili sorunların çözüldüğünü yazıyor fakat her şey eskisi gibi. Ürünü kapı önünde bırakmaya çalışıyorlar hala. Taşıma şirketi çalışanının özverisi ve iyi niyetiyle çözüyorum sorunu. Örneğin 58 yaşında kadın müşteri, kapıya bırakılan dolabı 1. Katta ki daireye nasıl çıkarır. Veya engelli, ya da hasta. Üstelik teslimat için ayrı, montaj için ayrıca ücret ödüyorken. Sorun bile olamayacak şeyler nasıl bu kadar karmaşık hale getirilir. Basit ama çözmek isterse niz
Koçtaş Cevahir mağazadan 6 kapılı bir dolap aldık 10 gün önce. 3-5 gün içinde teslim edildi ancak ne seçtiğimiz saatte teslim edildi ne de dedikleri gibi geldi. Nakliyeci ayrı geldi ürünü bıraktı, ondan iki saat sonra kuruluma ayrı biri geldi. Yani bütün gün işini bırak nakliyeci ve montajcı bekle. ...
Koçtaş dan Aralık 2023 de yatak odası için dolap satın aldık. Acelemiz yoktu bekledik. Makul bir sürede parçalar paketlenmiş olarak geldi. Haber verdik. Montaja geldiler. Paketleri onlar açtı. Montajın sonuna doğru iki adet parçada hasar olduğunu belirterek bu iki parça için değişim talebi oluşturul...
Koçtaş tan aldığım dolap yanlış gönderildi. Montajcı geldiğinde fark edildi ve dolabı öylece bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağduriyetimi geçiştirdiler. Evimdeki diğer dolabı çıkarttığım için her şeyim ortada öylece kaldı. Acil olduğunu belirttim umursamadılar. Size dönüş yapıl...
Koçtaş tan 76 yaşındaki Annem için Kiler Dolabı aldım Daire kapısına kadar teslimat yazıyordu. Başka hiçbir şeye bakmadım Bu benim için en önemli şeydi. Apartman kapısına bırakıp gitmişler Annem 5. Kat a nasıl çıkaracak? Yoldayız, geliyoruz! 5172*******76 takip numaralı kargonuzu teslim etmek üzer...
Banyo dolabı almıştık. Montaj yeri uzak olduğu için montaj ve bakliye hizmetinden yararlanamadık. Aynı üründen yan dairede oturan yakınımız da tercih edip almış. Onda da mesafe sınırın dışında olduğu için 700 TL fark ile nakliye+montaj yapılabileceği belirtilmiş, kabul etmiş siparişi geçmiş. Buraya...
Yorumlar