to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş web sitesi üzerinden 30 Temmuzda 899₺ ödeyerek lambader siparişi verdim (Sipariş No: 1075434181). Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve iade işlemi de yapılmıyor. Ürün satıcısına ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak 2 haftadır çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturuldu, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Evde uzun süre bulunamayacağım için artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 1075826188 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim...
Koçtaş'tan 17 Ağustos 2023 tarihinde web sitesi üzerinden sipariş verdiğim, 18 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmiş olan ürünün iadesini bir türlü yapamamaktayım. Her gün müşteri temsilcisine bağlanıp aciliyetini bildirdiğim halde ürün gelinip tarafımdan alınmamaktadır. Sendeo firmasını bile be...
Koçtaş web sitesi üzerinden vermiş olduğum Lumexx marka ürün siparişim 33 gündür kargoya verilmedi. Koçtaş çözüm merkezi 5 kez talep kaydı açmasına rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Çözüm odaklı davranmıyorlar, sadece kayıt oluşturuyorlar. Ödemesi alınan ürünü firma tarafından gönderilmediği gi...
Koçtaş internet sitesinden aldığım ürün ne teslim ediliyor ne de para iade ediliyor. Zorlukla bağlandığım müşteri hizmetleri, sipariş vermek istediğimi belirttiğimde sorgusuz sualsiz bağlanıyorlar ve cevap alamıyorum. Her seferinde ilgili birime yönlendirdiğini söylüyorlar, ancak 3 haftadır hiçbir i...
Gelmeyen ürünün iade sorunu uzadı. Koçtaş online mağazasından 12 Temmuz'da masaüstü bir vantilatör siparişi verdim. Yaklaşık 8 gün sonra başka bir kargo görevlisi beni aradı ve mahalle adının yanlış kargolandığı için ürünün farklı bir kargo birimine gittiğini öğrendim. Daha sonrasında tekrar arayıp ...
Yorumlar