to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden antre için bir askılık siparişi verdim. Yaklaşık 550 TL tutarındaki bu sipariş, sistemde ve kargoda görünmesine rağmen 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram ve kargo takip numaram mevcut olmasına rağmen, ne Koçtaş ne de Koçtaş uygulamasına dahil olan satıcı sorunla ilgilenmiyor.
Hem Koçtaş’a hem de satıcıya uygulama içi mesaj yoluyla birçok kez ulaştım, ayrıca defalarca Koçtaş canlı yardım üzerinden yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Mesajlarıma ve çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor, Koçtaş tarafı ise süreci sürekli oyalamaktan başka bir şey yapmıyor.
Siparişim kargolanmış göründüğü gerekçesiyle sipariş iptali ve ücret iadesi talebim işleme alınmıyor. Ürünün tarafıma ulaştırılmamasına rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Koçtaş isimli firmanın internet sitesinden askılık sipariş ettim. 3-5 günlük kargo sürecinden sonra eve gidip paketi açtığımda siparişimle alakası olmayan basit bir askılık gönderilmiş. Siteden iade talebi oluşturuyorum, kimse aramıyor, sormuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bizle alakası yok, sa...
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
Koçtaş online mağduriyeti yaşayanlardan biri olarak ilk defa deneyimlemek istediğim alışveriş sürecimde hiç tahmin edemeyeceğim kadar pişman edildim. 1052866926 numaralı siparişimde ürünü 15 gün bekledim daha sonra çalıştıkları kargo firması beni arayarak ürünü getirdik sitenin girişine gelin alın b...
Yorumlar