to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Hayal Kırıklığı: Yırtık Conta Ve Eksik Kılavuz
Koçtaş pişmanlıktır. Merhaba, Koçtaş'tan almış olduğum Stanley termosun contası yırtık ve hatalı çıktı. Aynı anda iki sipariş birden vermiştim, gerçekten üzüldüm. Ayrıca termostatın Türkçe kullanım kılavuzu bile yok. Yurt dışı Çin malı bir termosa 4200 lira para ödedik, mağduruz. Bu hatanın düzeltilerek telafisini istiyorum. Zor kazanan insanlarız, adına ve markasına güvendiğimiz için aldık. Bize sattığı ürünün arkasında duran bir firma lazım. Böyle sadece bir kez satarsın, iade sürecine girmek istemiyorum. Eksik olan, hatalı olan parçayı tekrar gönderin lütfen. 6502 sayılı tüketici kanununa istinaden bütün haklarımı arayacağımı buradan bildiririm. Bir termos için ayıp, günahtır. Hiç mi kontrol etmiyorsunuz? İade sürecinde 15 gün kontrol ediyorsunuz. Benim günlüğüm 1000 lira, 4 gün çöp için çalıştım. Ne söylesem boş, Koçtaş pişmanlıktır.
Merhaba Ümit Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hiçbir küfür ve hakaret rencide edici bir kelime kullanmama rağmen sadece olumsuz olduğu için ürün değerlendirmemi bile yayınlamıyorlar bir kez daha söylüyorum aldatılan her müşteri kaybedilen servettir güzel ürün göndermiş olsaydı güzel reklamını yapardık çevremizdekilere önerirdik Koçtaş müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlara teşekkür ediyorum ama olumlu sonuçlanmasını bekliyorum
Şikayet vara teşekkür ediyorum süreci takip etti yanımızdaydı
Koçtaş'a takip ve bilgilendirmesi den dolayı teşekkür ediyorum
48 saat içinde telefona iki kez dönüş yapılarak SMS mail ve telefonla aranarak konu hakkında bilgilendirildim ve iade gerçekleşti müşteri temsilcisi aracılığıyla yeni sipariş verdim inşallah bu sefer aksilik olmaz ama yine de satış sonrası muhatap bulma konusunda teşekkürler Koçtaş diğerlerine benzemiyor sattım gitti demiyor memnun değilsen hemen iade oluşturuyor herhangi bir sorun çıkartmıyor
