Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
Özgür
27 Ekim 2025 13:32
149"Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ücretim Blokede Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor
Burak
16 Ekim 2025 12:28
23315 Ekim’de Koçtaş’tan Akülü Darbeli Vidalama KE18DM-15 + 43 Parça Aksesuar ürününü, işimin aciliyeti nedeniyle mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 1079848551). Ancak 16 Ekim’de hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ödeme yaptığım tutar ise iki gündür bankada blokeli olarak bekliyor ve bu nedenle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildim.
Siparişimin iptal edilmesine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca ürün, başka bir mağazada halen satışta görünüyor. Ürünün temin edilip tarafıma teslim edilmesi veya en azından eşit kalite ve fiyatta muadil bir ürünün gönderilmesi gerekirken, keyfi şekilde sipariş iptali yapılmasını kabul etmiyorum. Mesafeli satış sözleşmesinde de belirtildiği gibi, ürünün temin edilememesi halinde müşterinin muadil ürün talep hakkı vardır.
Ben ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün veya eşdeğer bir ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucretim-blokede-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucretim-blokede-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
16 Ekim 2025 12:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali, Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu
Serkan
21 Eylül 2025 05:07
30924.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075937922 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 25 gündür herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca b...
Kaan sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Mağduriyeti: Sipariş Ve İptal Sorunu
Kaan
26 Aralık 2023 02:01
572Koçtaş'tan seçtiğim ürünü 'mağazadan 30 dakika sonra teslim alınabilir' seçeneği ile satın aldım. 2 saat sonra mağazaya gittiğimde ürünün başka bir şehirden geleceği söylendi. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim. İnternet sitesinde hâlâ 'mağazadan teslim alınabilir' şeklinde satışa açık görünüy...
Ümran sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Ve Resmi Onay Bekliyorum
Ümran
10 Ekim 2025 20:23
14222 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden iki adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1078417955). 26 Eylül'de ise siparişimi iptal ettirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sadece gecikme yaşandığının farkında olduklarına dair bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme veya res...
Umay sonuçtan hiç memnun değil
Ne Ürün Var Ne İade, Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
Umay
13 Ağustos 2025 13:32
32917 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...
1 Destek
Yorumlar