to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim 25 Martta Teslim Olmalıydı, Hâlâ Kargoya Verilmedi
23 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim 1090055062 numaralı siparişim, verilen bilgiye göre 25’inde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir bilgi görünmüyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “üst birime iletildi, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum; fakat ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de siparişimle ilgili somut bir adım atılıyor. Siparişimin neden hâlâ sevk edilmediğine dair açık ve net bir açıklama alamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aynur A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Resmen dalga geçiyorsunuz.
