to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Mağazaya Bildirilmedi Ve Stok Sorunu Yaşandı
19.08.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Koçtaş Basic ikili kamp sandalyesi ürününden 2 adet sipariş verdim ve teslimat noktasını Koçtaş Fix Eskişehir Yıldızpark mağazası olarak seçtim. Siparişim kısa sürede onaylandı ve faturam kesildi, ancak ürünü teslim almaya gittiğimde mağaza çalışanları böyle bir siparişten haberleri olmadığını söylediler.
Uygulamada stok var görünüp sipariş oluşmasına rağmen mağazaya hiçbir bilgilendirme gitmemesi ve mağazada stok bulunmaması, Koçtaş’ın online alışveriş sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağaza siparişimden tamamen habersizdi ve bu nedenle ürünümü teslim alamadım.
Sipariş numaram 1100214900’dür. Ürünlerimi en kısa sürede seçtiğim Koçtaş Fix Eskişehir Yıldızpark mağazasından teslim alabileceğim şekilde gerekli aksiyonun alınmasını ve sistemsel sorunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
