Koçtaş Sipariş Edilen Mutfak Musluğunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmaması

Eren · 2025-10-22T11:56:44+03:00

Koçtaş’tan 9 Ekim’de Orbis marka mutfak musluğu siparişi verdim ve 3.200 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Gelibolu olmasına rağmen, sürekli olarak oyalandım ve her aradığımda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünün bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Koçtaş

Merhaba Eren B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Eren

Bu kadar ağır ve vasat bir firma olamaz. Aynı gün bauhauss' dan verilen sipariş zamanınsa gelirken bu firma hiçbir aksiyon alamıyor. Hala sipariş yok ortada. Delireceğim artık. Muhatap da yok ortada durumu anlatacak.

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Alınan Mutfak Modülü Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Duygu

Koçtaş

252

Koçtaş online mağazasından aldığım mutfak modülü 4 gün içinde teslim olacağına dair yazmasına rağmen, ürün teslim edildi. Yazıp tarafıma bir şey gelmedi ve şu an 1 hafta oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp en kısa zamanda size ulaştırılacak denildi. Satıcı zaten hiçbir sorunuza cevap vermiyor. Müşteri...

45 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Sorunu

Reşat

Koçtaş

176

15.07.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından mavi 3 kapaklı elbise dolabı satın aldım ve 1074499343 numaralı siparişim için toplamda 12.870₺ tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hiz...

Koçtaş'tan Sipariş Sonrası Yaşanan Sorunlar

Fadime

Koçtaş

294

Koçtaş firması ile yaşadığım bir sipariş sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve para iadesi talebimde de herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetleri çözüm sunmak yerine sürekli oyalama taktikleri kullanıyor. Ceva firması ile birlikte çalışarak, mü...

Koçtaş'tan Sipariş Sonrası Yaşanan Sorunlar

Koçtaş 26 Gündür Ürünü Teslim Edemedi

Uğur

Koçtaş

1.106

31/05/2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından Balıkesir Edremit mağaza teslim ürün satın aldım. Alırken 3 ila 5 gün arası teslim gösteriyordu. Fakat ne hikmetse 26 gün geçti. Ürünüm hala mağazaya gelmedi. 2 defa müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Mağaza arayıp ürün hala tarafımıza gelmemiş diye ...

Yanlış Ve Defolu Masa Parçaları, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Hilal

Koçtaş

345

1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...