to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Koçtaş şubesinden, 09.06.2025 Pazartesi günü şemsiye satın aldım. Satış danışmanı, şemsiyenin ters kullanımına uygun olduğunu belirterek satın alma işlemini başlattı. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir saat sonra şemsiye kırıldı ve iademi kullanıcı hatası gerekçesiyle kabul etmediler. Ayrıca, ithal ürün olduğu için parça temini de yapılamayacağı söylendi. Ürünün iadesini talep ediyorum.
2140004965895
09.06.2025 tarihinde çanakkale koçtaş mağazasından şemsiye satın aldım. Terasta kullanacağımı belirttim ve satış danışmanı teras kullanımı için uygun olduğunu söyledi onun sözüne güvenerek ürünü satın aldım. Kurulumunun ardından 1 saat içeresinde kırıldı. Parça değişimi talebimi geri çevirdiler ithal ürün olduğu için iade diye diretince parça değişimini kabul ettiler ve genel merkeze kullanıcı hatası olarak iletip dosyayı kapatmışlar. Ben müşteri olarak ne satın aldığım üründen ne satış danışmanından memnun değilim hakkım olan ürün iadesini talep ediyorum.
16.06 tarihinde aldığım şemsiye, 1 hafta içinde sadece balkonda kullanmama rağmen yırtıldı. Arayıp iade veya değişim sorduğumda değişim yapılamayacağını söylediler. 'Elimizde mi patladı yani ürün?' dediğimde 'Yani' gibi bir cevapla karşılaştım. 1000 liralık bir şemsiye bu kadar kötü kalitede olmamal...
Koçtaş resmi web sitesi üzerinden 1051001736 sipariş numarasıyla 499.90 TL ödeyerek Plaj Şemsiyesi Sabit 180 cm satın aldım. 11.06.2024 tarihinde Koçt...
23/06/2025 tarihinde Koçtaç firmasının online mağazasından şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram 1073232391. Tahmini teslim tarihi 26/06/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Arıyorum, yetkili ile görüşemiyorum. Şikayet talebi oluşturuyorum, kimse bana dönüş yapmıyo...
Yorumlar