to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online üzerinden 23.05.2026 tarihinde 8.249,00 TL tutarında Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü satın aldım ...ve teslimat noktasını İstanbul Çamsan Park AVM Koçtaş Fix mağazası olarak seçtim. Ürün sipariş aşamasında 5–6 iş günü içinde teslim edilecek görünmesine rağmen, mağazaya ancak yakl
11 Temmuz 2026 günü eşimle birlikte Koçtaş Kartal İstanbul mağazasından dış mekan veranda şemsiyesi satın aldık. Ürünün ...İzmir’deki yazlığımıza gönderilmesi için mağaza görevlisi online işlem üzerinden satışı yaptı ve bize teslimatın 15 Temmuz 2026 tarihinde yapılacağını belirtti, biz de buna güvener
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir süre önce açık hava şemsiyesi satın aldım. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, ...şemsiye daha kırılmadan önce yamulmuş halinin fotoğraflarını da Koçtaş’a ilettik ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanmak için açmaya çalışt
28 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir adet Koçtaş balkon şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sadece bir gün sonra şemsiyenin defolu ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kullanım amacına uygun olma
Koçtaş Online üzerinden araç şemsiyesi güneşlik ürünü siparişi verdim ancak tarafıma normal, düz bir güneşlik gönderildi.... Ürün elime 6–7 Haziran gibi ulaştı, yanlış ürün geldiğini fark eder etmez de hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. 8 Haziran’da iade koduyla ürünü geri gönderdim. Arada
23.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden misafir üye olarak plaj şemsiyesi ve şemsiye kazığı satın aldım. ...Ödeme bankamdan 5 taksit olarak çekildi, ekstreme de yansıdı ancak Koçtaş tarafından ne bir sipariş maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım, dolayısıyla elimde sipariş numarası da bu
"Sorunumuzla yakından ilgilenip en kısa sürede çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ederiz."
31.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü 8.398 TL ödeyerek kred...i kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 01.06.2026’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve özellikle bekletilm
Mayıs 2025’te Koçtaş İzmit mağazasından “Garden” marka krem renkli dış mekan şemsiyesi satın aldım. Ürünü sadece kullanı...m amacı doğrultusunda ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen zaman içerisinde şemsiyenin metal aksamlarında paslanma oluştu, taşıyıcı kısımlarında belirgin deformasyon
2025 yılının Haziran ayında Koçtaş Edremit şubesinden Johor marka 3X3 bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 ay bile olmadan, Temmuz ayında çok şiddetli olmayan ani bir rüzgarda, ağırlıklarıyla sabitlenmiş olmasına rağmen şemsiye devrildi ve orta göbek kısmı ile iki kolu kırıldı. Ko
Haziran 2025’te Koçtaş Edremit mağazasından Johor 300×300 model şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 6 kez, yaz ortas...ında, sadece hafif meltemde ve gölge ihtiyacı için kullandık. Ancak ilk ciddi rüzgarda, ağırlıkların bağlantı detayındaki hata nedeniyle şemsiye ağırlıklarından kurtulup üstümüze d
28 Ağustos Mall off İstanbul Koçtaş mağazasından aldığım büyük boy bahçe şemsiyesi 3x3 olan model 20.000 TL ile mağazada...n sipariş verildi. Ürün eksik parça geldi. Şemsiyenin ayakta durması için birbirine geçen iki metal parçanın ikisi de aynı. Dolayısıyla birbirine geçmiyor. Kocaeli Koçtaş çıkış gör
24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Ş...emsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek
21.07.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Garden Yandan Kollu şemsiye krem ürününün içerisind...en montaj vidaları çıkmadığı için, yani ayıplı ve eksik ürün gönderildiği için, 04.08.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Koçtaş tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve dire
"Teşekkürler. Ancak şikayet etmeden çözüm çok daha iyi olurdu."
28.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Garden yandan kollu şems...iye siparişi verdim (Sipariş No: 1075290723). Siparişimin üzerinden iki haf
23.07.25 tarihinde koçaş'tan şemsiye almıştım halen teslim edilmedi. Bugün tam üç hafta oldu. 07.08.25 Tarihinde kargoya... verdiklerini söylüyorlar. Halen tarafıma gelen bir ürün yok. Yazlık evim için aldığım ürünü kullanamadan tatilim bitecek hem Koçtaş hem de çalıştıkları lojistik firması Horoz Loji
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479)... ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil
"Şikayetimi çağrı merkezini üç kere arayıp bildirmeme rağmen çözüm sağlanamamıştı ancak buradan ve sosyal medyadan şikayetimi bildirince ürünün teslimatı yapıldı. Bu performans keşke şikayete dönüşmeden sergilenseydi"
20.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak iki adet şemsiye sipariş etti...m. Siparişimden yalnızca bir tanesi 23.07.2025 tarihinde teslim edildi, iki
KOÇTAŞ'tan Garden yandan kollu şemsiye aldık. Ürünün ayakları hatalı gönder...ilmiş. İlk günden maille, mesajla, müşteri hizmetlerini her gün arayarak ta
"Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
23/06/2025 tarihinde Koçtaç firmasının online mağazasından şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram 1073232391. Tahmini ...teslim tarihi 26/06/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Arıyorum, yetkili ile görüşemiyorum. Şikayet talebi oluşturuyorum, kimse bana dönüş yapmıyo
Çanakkale Koçtaş mağazasından plaj şemsiyesi aldım. İlk seferde rüzgardan y...amuldu. 2000 TL para veriyoruz. Diğer şemsiyelere bir şey olmazken bu şemsi
Koçtaş'tan almış olduğum şemsiyeyi kurulum yapmak için açtığımda şemsiye ayaklarının her ikisi de aynı yönlü olduğu için... kurulum yapamadım. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen halen şemsiyenin doğru ayağı tarafıma gönderilmedi. Kendi hatalarının cezasını ben çekiyorum. Bugün itibariyle tam
22 Haziran'da Koçtaş'ın online sitesinden şemsiye siparişi verdim. 23 Haziran'da kargoya verildiği söylendi. Aradığımda ...ise 9 gün geçmesine rağmen ne bir kargo geldi ne de aramalarıma cevap verildi. 'Size geri dönüş yapacağız' deyip telefonu kapatıyorlar. Siparişi iptal de etmiyorlar. Tatile çıkacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
