to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın TV reklamında kampanyalı olarak tanıttığı “Koçtaş Basic 4 Tabureli Kamp Seti” (Ürün Kodu: 2000034643) ürününü, 17.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 1076520610). 18.08.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim almak üzereyken, siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Reklamda duyurulan bir ürünü satın alıp, mağazadan teslim almaya gittiğimde iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca ürün için ödediğim 1285 TL’nin de henüz iadesi gerçekleşmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Aldatıcı reklamlarla müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini değil, ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...
25.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Alta kare krom-siyah tepe duş seti siparişi verdim (Sipariş No: 1076902520) ve ödemesini kredi kartı ile 2.673,93 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından tarafıma ürünün iptal edildiğine ve para iadesinin yapılacağına dair bir mesaj ileti...
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...
Yorumlar