Montaj Ücreti İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

17.08.2025 tarihi siparişim için Koçtaş internet sitesinden 17657,90 TL tutarında Orka banyo dolabı aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1076517266. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sip...

04.01.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından online olarak vermiş olduğum 'Home batum 80 cm MDF banyo dolabı seti beyaz' ürün siparişi, sipariş numaram 1042463664 ile gerçekleştirdim. Ürünü satın almadan önce tarafıma en geç 16.01.2024 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 20.01.2024 tarihi itiba...

Koçtaş’tan 1077443801 numaralı siparişim kapsamında kitaplık ve çalışma masası montajı hizmeti satın aldım. Montajı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal sürecinin başlatıldığı ve ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen...

29/07/2025 tarihinde Koçtaş'tan banyo lavabo dolap montaj hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti iptal ettim ve 3510 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin iadesini talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte iki farklı sipariş numaram (1075357167 v...