to read complaints and reviews, or file yours. 
01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Grundig GDSP2474 BB model davlumbaz siparişi verdim. Ürün, 12/08/2025 tarihinde servis tarafından tarafımıza teslim edildi ancak ölçüleri mutfağımıza uymadığı için montaj yapılamadı ve ürün hiç kullanılmadan orijinal paketinde kaldı.
Sipariş numaram: 1075548059. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 24 kez görüştüm, her görüşmeden sonra farklı bir talep numarası gönderildi ve Koçtaş sitesine istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak, bugüne kadar ürünün iadesi ve ücret iadesi işlemleri bir türlü tamamlanmadı.
Ürünün montajı yapılmadığı ve hiç kullanılmadığı için iade kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ürünün, adresim olan Güçlükaya Mah. İçöz Deresi Sokak 9/8 Keçiören/Ankara’dan alınarak, kredi kartı ile ödediğim 9.889 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
26.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Grundig GDSP2474BB model davlumbaz satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de mağazada bizzat görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır ürünün değişimi için herh...
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...
12 Aralık 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Ferre Fryart Cs Serisi Gri Set (Cs208 + Xe63cpr + D079) beyaz eşya ürününü satın aldım. Yeni evim için aldığım bu ürünün kurulumu, Ağustos 2025’te servis tarafından yapılacaktı. Ancak ürünün içinden çıkan davlumbaz, servis ekibi tarafından kusurlu ...
Yorumlar