Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cezayir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslim Edilen Ürünün Değişimi İçin İki Aydır Çözüm Bekliyorum

profile
Cezayir
09 Ekim 2025 13:53
233

26.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Grundig GDSP2474BB model davlumbaz satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de mağazada bizzat görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır ürünün değişimi için herhangi bir dönüş yapılmadı. Her seferinde ürünün alınarak değiştirileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir işlem gerçekleşmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün, hizmet hatası nedeniyle acilen doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 12:15

Gelişme olmadı

09 Ekim 2025 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Cezayir A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Cezayir
Cezayir
23 Ekim 2025 12:39

Evden gelip teslim aldılar ve para iadesi olacağını söylediler yaklaşık 2 haftadır para iadesini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurhan
12 Eylül 2025 17:51
432
"Koçtaş'ın sosyal medya sorumlusu bayana çok teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştırdı. Fakat Koçtaş çözüm merkezi hiçbir işe yaramıyor"

profile
Yiğit
18 Ağustos 2025 16:38
215

55 Bin TL Ödedim Ürünlerim İki Aydır Teslim Edilmedi

profile
Çağla
23 Eylül 2025 11:57
331

profile
Oğuzhan
23 Haziran 2025 22:15
543
Benzer Şikayet Yaz