to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Ferre Fryart Cs Serisi Gri Set (Cs208 + Xe63cpr + D079) beyaz eşya ürününü satın aldım. Yeni evim için aldığım bu ürünün kurulumu, Ağustos 2025’te servis tarafından yapılacaktı. Ancak ürünün içinden çıkan davlumbaz, servis ekibi tarafından kusurlu bulundu ve kurulumu yapılmadı.
Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine iki kez mesaj yoluyla ilettim. Bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm 2 yıl garantili ve fatura numaram KCT2024000008924’tür. Ödemeyi kredi kartı ile 23.500 TL olarak gerçekleştirdim.
Kusurlu gelen davlumbazın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Şubat 2024’te Koçtaş Aliağa Samurlu Cad. Şubesinden aldığım Luxell B66 S2 model fırının camı Mayıs 2024’ten beri kırık durumda. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Koçtaş hem de Luxell tarafı sorunun çözümü için hiçbir somut adım atmadı. Koçtaş müşteri hizmetleri sürekli olarak “ilgile...
Merhaba Koçtaş internet sitesinden TV ünitesi aldım. Ürün iki paket halinde gönderildi. Ürünü kurmak için açtığımda iki parçanın kırık olduğunu gördüm. 04.02.2024 tarihinde ürün hakkındaki şikayetimi internet üzerinden iade oluşturma talebi ile bildirdim. Hiçbir dönüş almadığım için on gün sonra 14....
Merhaba; 06 Nisan 2024 te almış olduğum ürünün kurulumu 24/04/2024 tarihinde gerçekleşmiştir. Ürünlerin bir kısmı kargodan kırık ulaştı ve bir dolabımın montajı gerçekleşemedi. Montaj yapan arkadaşlarımız tutanak tuttu ve Koçtaş'a iletti fakat bir süre ses çıkmadı bende çağrı merkezini aradım. Defal...
Yorumlar