to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Yeni Tezgâh Talebinde Gecikme Ve Mağduriyet
Koçtaş’tan aldığım hazır mutfağın montajı sırasında tezgaha ben zarar verdim ve bunun üzerine ücretini ödeyerek yeni bir tezgâh talebinde bulundum. Ölçüler zaten belli olduğu için, sadece yeni tezgâhın hazırlanıp gönderilmesini istedim.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, ancak somut bir adım atılmadı, ne sipariş oluşturuldu ne de net bir tarih verildi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
1088416168 numaralı siparişime bağlı olarak talep ettiğim yeni tezgâhın, ücretli olarak bir an önce hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ve montajımın tamamlanması için sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Levend A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Melek hnma teşekkür ederim
