to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Yapılan İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı
Koçtaş’tan 24.09.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bohem 6 kişilik yemek masası satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 20.11.2025 tarihinde tarafıma iade ücretinin bankama aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret yansımadı.
Sipariş numaram 6100369642, iade numaram ise 5001****68’dir. Koçtaş müşteri hizmetlerini her aradığımızda “48 saat içinde çözülecek” deniliyor ancak ne bir çözüm üretiliyor ne de para iadem gerçekleşiyor. Süreç sürekli aynı sözlerle geçiştiriliyor.
İademin halen hesabıma yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş ve iade numaralarım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak iade ücretimin en kısa zamanda, acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ufuk B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Dönüş yapılmasını istiyorum
