Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzatılıyor
Burak
06 Kasım 2025 14:28
226"Müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan Şarjsız Ürün İçin Gecikmiş İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Yusuf
14 Mart 11:05
136Koçtaş internet sitesinden bir araç süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarjının olmadığını fark edince hiç kullanmadan iade etmek istedim. Yaklaşık bir haftadır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
İade talebimle ilgili Koçtaş ile görüştüğümde, konuyu inceleyip çözüm bulacaklarını söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ne ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı.
Ürünü kullanmadan iade etmek istediğim bu işlemde, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
14 Mart 11:09 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Yusuf
14 Mart 11:11
Benzer Şikayetler
Turan sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş’tan Aldığım Oto Yıkama Cihazı Kullanılmış Ve Kirli Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Turan
25 Eylül 2025 22:12
49019 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kut...
koctastan-aldigim-oto-yikama-cihazi-kullanilmis-ve-kirli-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
Koçtaş'tan Aldığım Arızalı Ürün İçin İade Sorunu
Seyit
21 Ekim 2024 18:06
1.928Koçtaş resmi internet sitesinden şarjlı ağaç budama testere aldım, ürün arızalı olarak elime ulaştı. İade etmek için iade talebi oluşturdum; defalarca aramama rağmen hâlâ iade kodu gönderilmedi. Günlerdir iade kodu gönderilmesini bekliyorum. Farklı alışveriş sitelerinde iade butonuna bastığım anda i...
1 Destek
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş’tan Aldığım Ayıplı Ürün İçin İade Süreci Ve Ücret İademde Yaşanan Belirsizlik
Emrah
20 Aralık 2025 12:27
319"Sorunum çözüldü, arayıp çözümü hızlandırdıkları için Koçtaş ve Tedarikçi firmaya teşekkür ederim."
İade Kodum 15 Gündür Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Harun
22 Kasım 2025 13:24
130Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim mutfak bataryası ürünü elime 4–5 Kasım tarihinde ulaştı. Ürün sorunlu çıktığı için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodunun en kısa sürede gönderileceği söyl...
Yorumlar