to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Şarjsız Ürün İçin Gecikmiş İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Koçtaş internet sitesinden bir araç süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarjının olmadığını fark edince hiç kullanmadan iade etmek istedim. Yaklaşık bir haftadır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
İade talebimle ilgili Koçtaş ile görüştüğümde, konuyu inceleyip çözüm bulacaklarını söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ne ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı.
Ürünü kullanmadan iade etmek istediğim bu işlemde, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bir haftadır döneceksiniz halen bekliyorum
