to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Gelen Siparişte Boya Miktarı Eksik
Koçtaş’tan online olarak vermiş olduğum 1086109036 numaralı siparişim 13 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet Stella 1 litre beyaz boya, fatura ve siparişte 1 litre görünmesine rağmen paket içeriğinde 0,5 litre olarak gönderildi. Yani ürün eksik geldi.
Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle Messenger üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Ben zaten değişim istemiyorum, önemli olan siparişimdeki ürünün eksik gönderilmiş olması ve bunun telafi edilmesi.
Eksik gönderilen kısım için tarafıma 1 adet daha 0,5 litre beyaz boyanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Recep C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
