to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 5000****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları deformeli ve hatalı şekilde çıktı.
Sorunu bildirmek için defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 4–5 kez Koçtaş tarafından arandım, her seferinde yardımcı olunacağı ve kapakların gönderileceği söylendi ancak 19.02.2026 tarihi itibarıyla, aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sadece oyalanıyorum.
Deforme gelen kapaklarımın yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 25.12.2024 tarihinde Koçtaş Şirketi'nden 1063360144 sipariş numaralı kitaplık siparişi verdim. Biz ödemeyi Koçtaş'a yapmamışız gibi aradan çekilip bizzat kargo şirketi ile görüşmek zorunda kaldık. Kargo şirketi, 'Ürünü bugün yarın gönderiyoruz' oyalamaları, 'Ürün size 1 saat sonra teslim...
18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipariş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,...
Koçtaş online'dan 8.8.2023 tarihinde Dekorex marka kitaplık aldım. 15'ine kargolanacak idi, ancak hala kargolanmadı. Bilgi alamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum bilgi vermiyorlar, biz satıcıya iletelim diyorlar dönüş yok. İptalini istiyorum diyorum satıcıya iletelim diyorlar, satıcıyla ben ileti...
14.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bmdekor 5'li, 5 raflı arkalıklı kitaplık satın aldım (sipariş no: 1083555757). Gelen ilk ürünün parçaları kırık çıktı, bunun üzerine yeni parça talep ettim. Haftalar sonra yeni parça geldi ancak bu sefer de rafları eksik göndermişlerdi. Tekrar iletişime ...
Yorumlar