Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan Aldığım Kitaplıkta Kırık Parçalar Ve Eksik Raflar, Çözüm Süreci Aylarca Sürüyor
ID:35067891

Koçtaş'tan Aldığım Kitaplıkta Kırık Parçalar Ve Eksik Raflar, Çözüm Süreci Aylarca Sürüyor

profile
Fetene
Koçtaş
02 Şubat 20:40
95

14.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bmdekor 5'li, 5 raflı arkalıklı kitaplık satın aldım (sipariş no: 1083555757). Gelen ilk ürünün parçaları kırık çıktı, bunun üzerine yeni parça talep ettim. Haftalar sonra yeni parça geldi ancak bu sefer de rafları eksik göndermişlerdi.

Tekrar iletişime geçip eksik rafları istedim, “gönderdik, hallediyoruz” denilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık iki aydır ürünün kurulumu eksik parçalardan dolayı yapılamıyor, kitaplık parçalar halinde öylece bekliyor. Ne ürünü tam olarak gönderebiliyorlar ne de eksik parçaları doğru düzgün tamamlayabiliyorlar.

Bu kadar uzayan ve çözülemeyen bir süreçten dolayı mağdur oldum. Eksik olan tüm raf ve parçaların eksiksiz, sağlam ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
03 Şubat 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Fetene B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, 20 Gündür Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Hakan
Koçtaş
08 Kasım 2025 21:38
341

18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipariş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,...

1 Destek

Koçtaş'tan Çatlaklı Ve Görselle Uyuşmayan Raf Ürünü

profile
Ali
Koçtaş
30 Aralık 2025 19:10
225

28.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından makine üstü raf siparişi verdim, ürün 30.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, Koçtaş’ın kendi sitesindeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, adeta basit bir marangozhanede aceleyle yapılmış kalitesiz bir üründü. Ürün demonte halde gön...

Koçtaş'tan Çatlaklı Ve Görselle Uyuşmayan Raf Ürünü
Koçtaş'tan Çatlaklı Ve Görselle Uyuşmayan Raf Ürünü
Koçtaş'tan Çatlaklı Ve Görselle Uyuşmayan Raf Ürünü
Koçtaş'tan Çatlaklı Ve Görselle Uyuşmayan Raf Ürünü
koctastan-catlakli-ve-gorselle-uyusmayan-raf-urunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Koçtaş
26 Ağustos 2025 20:07
630

11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği
kirik-gardirop-parcasi-icin-cozum-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Koçtaş online Koçtaş kitaplık Koçtaş raf Koçtaş talep Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz