to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde Koçtaş’tan 1077392224 numaralı siparişimle Asur 800 nm somun sıkma ürünü satın aldım. Ancak ürün eksik gönderildi ve 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Fethibey Mahallesi Selam Sokak No: 6 Kat: 1 Daire: 1 olarak belirtilmişti.
Eksik ürünle ilgili defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “haklısınız, yetkililere iletiyorum” yanıtı aldım ve mağduriyetimi gidermek için çeşitli tutarlarda kuponlar (300 TL, 500 TL, 750 TL) teklif edildi. Ancak ben ürünümün gönderilmesini istiyorum.
5.119,85 TL ödeme yaptım ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1077383381 numaralı siparişimde, Assur markalı şarjlı testere, budama makası, teleskopik uzatma ve avuçiçi taşlama ürünlerini 3’lü set olarak sipariş ettim. Ancak siparişimde hem teleskopik uzatma hem de avuçiçi taşlama ürünü gönderilmedi. Ürünlerin toplam tutarını k...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Sinbo kahve ve baharat öğütücü yerine, kargo firması tarafından yanlışlıkla Sin...
Koçtaş’tan online olarak 1078999887 numaralı siparişi verdim. Ancak 15.10.2025 tarihinde “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Oysa ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım. Sonradan öğrendim ki, stoklarında ürün yokmuş ve bu durumu benim iptal talebim gibi gösterip sipa...
Yorumlar