Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş Assur Satıcısından Eksik Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmuyor
ID:33636452
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Assur Satıcısından Eksik Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Umut
Koçtaş
10 Eylül 2025 21:38
280
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözülmesinde çok yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum”

24.08.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazası üzerinden Assur adlı satıcıdan 2 adet şarjlı matkap siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Siparişim d fast dağıtım hizmetleri ve lojistik firmasıyla teslim edildi ve teslimat adresim üzerinden herhangi bir sorun yaşanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1076842657.

Eksik ürünle ilgili hem Koçtaş’a hem de satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm önerisi ya da telafi teklifi sunulmadı. 10.09.2025 tarihi itibarıyla üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca, Koçtaş web sitesinde aynı satıcıyla ilgili benzer olumsuz yorumların bulunmasına rağmen, Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın bu satıcıya satış yaptırmaya devam etmesi müşterileri mağdur etmektedir. Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
11 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Umut A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Umut
Umut
26 Ocak 20:03

Sorun çözülmesinde çok yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Onur sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Zorluğu Mağduriyet Yarattı

profile
Onur
Koçtaş
23 Temmuz 2025 21:13
513

20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...

yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-6.jpg
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-5.jpg
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-4.jpg
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-3.jpg
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-2.jpg
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Ahmet
Koçtaş
01 Eylül 2025 15:39
359
"Teşekkürler sorun geç te olsa çözüldü"

Koçtaş'tan Alınan Ürün Ne Gönderildi Ne De İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
İlker
Koçtaş
10 Eylül 2025 17:29
499

03.09.2025tarihinde Koçtaş online mağazadan Assur marka somun sökme cihazı (sipariş no: 1077424551) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.557 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Kastamonu Merkez’di. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı ürünü gönderdiğini...

koctastan-alinan-urun-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg
koctastan-alinan-urun-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Alamıyorum

profile
Uğur
Koçtaş
15 Ağustos 2025 06:59
219
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-ve-ucret-iadesi-alamiyorum-2.jpg
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş - Assur Plus Marka Delicinin Teslim Edilmemesi

profile
Selman
Koçtaş
12 Aralık 2023 15:51
1.269

Koçtaş internet yoluyla almış olduğum Assur Plus marka kırıcı delici darbeli hilti matkap 18.11.2023 tarihinde satın aldım. Bu ürünün yanında aynı firmadan vidala makinesi şarjlı matkap da satın aldım. Şarjlı matkap 08.12.2023 tarihinde elime ulaştı ancak diğer üründe aynı kargoda olduğu belirtildiğ...

Öne Çıkan Konular
Koçtaş mağazaları Koçtaş talep Koçtaş sipariş numarası Koçtaş ürün Koçtaş öde Koçtaş online Koçtaş satıcı Koçtaş müşteri Koçtaş assur Koçtaş kurumsal
Benzer Şikayet Yaz