to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Beyazeşya Aldım Mağdur Oldum!
Cevahir AVM Koçtaş'tan açık tarih şeklinde fırsat sundukları için Beko marka beyazeşya alışverişi yaptık ancak teslimat tarihi geldiğinde bize buzdolabında düşme vurma tarzı bir sıkıntı olduğunu ve bu buzdolabından bulunmadığını söylediler. Yeni bir buzdolabı ek ücretle alabilir ya da iade edebilirmişiz. Buzdolabının fotoğrafını da ilettiler buraya koyuyorum. Kendi hatalarının bedelini alıcıya ödetmek neyin nesi? Sonuçta aldığım ürünü sağlam teslim edemiyor oluşunuz sizin hatanız değil mi? Aylar önceki buzdolabı fiyatları ile şimdikiler bir mi? Mağduriyetimiz giderilecek mi?!
Merhaba Burcu Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü, ürünler bir ay gibi bir sürede teslim edilecekmiş. Teşekkürler
Bir ay oldu beyaz eşyalarımızdan ses yok. Ses olmadığı gibi bilgi de alamıyoruz. Sürekli arıyorum bilgilendirme talep ediyorum geri dönüş sağlanacak denilip dönülmüyor. Cevahir AVM Koçtaş mağazasından da asla bilgi alamıyoruz Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım hem buzdolabımızı düşürüp hasara uğrattılar hem de peşlerinden koşturuyorlar
