to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar randevu talep ettik. Şimdi ise bize parça değişimi için 21 iş günü daha beklememiz gerektiği söylendi. Ürünü alalı zaten 1 ay oldu ve tekrar uzun süre beklemek istemiyoruz.
Sipariş numaram: 1076405268. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile ödedim ve yaklaşık 27.500 TL harcama yaptım. Ayrıca, ürünü Koçtaş’tan aldığımızı düşünerek hareket ettik; fakat ürünün tedarikçi bir firma tarafından yapılıp gönderildiğini müşteri temsilcisiyle yaptığımız son görüşmede öğrendik. Bu konuda da tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm ve artık ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...
07.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden 1077625986 numaralı siparişimle Jamiryo ahşap yemek seti satın aldım. Ürün 12.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürün hem kusurlu çıktı hem de balkonuma ebat olarak büyük geldi. Kurulumunu kendim yaptım ve ürünün sallandığını fark ettim, bu sebeple kulla...
Bir ay önce online mağazanızdan satın aldığım hazır mutfak tezgahı hatalı çıktı. Ürünle ilgili tutanak tutuldu ve servis, kurulum yapmadan ayrıldı. Ürünlerin temini için bir ay süresince defalarca müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ve bu durum kayıtlarınızda mevcuttur. Yirmiye yakın müşteri tems...
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından sipariş ettiğimiz mutfak setin de beğendiğimiz tezgah siyah mermer desenli iken Koçtaş bize krem renk ve hasarlı tezgah getirmiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve sıkıntıyı bildirmeme rağmen sadece durumun aciliyeti bildiriyoruz size dönüş yapılacaktır deni...
Yorumlar