Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Low Frost Dondurucu Statik Çıktı

profile
Kübra
13 Mart 13:59
116

Koçtaş online üzerinden Profilo marka 6 çekmeceli, dikey bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü özellikle Low Frost özelliği olduğu için tercih ettim; satış sırasında da ürünün Low Frost olduğuna dair özellikle sorup teyit etmeme rağmen bu şekilde bilgi verildi.

Ancak bugün ürün için gelen servis, derin dondurucunun statik olduğunu, buzlanma yapacağını ve buzlanmayı benim çözmem gerektiğini söyledi. Satın alırken Low Frost diye anlatılan bir ürünün statik çıkması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor. Eğer ürünün statik olduğu açıkça söyleseydi, bu özelliği bilerek farklı bir marka ya da model tercih edebilirdim.

Koçtaş’tan yaptığım ilk alışveriş deneyimimin böyle bir yanlış bilgilendirme ile sonuçlanmış olmasını hiç hoş bulmuyorum. Ürünün satış aşamasında verilen bilgi ile fiili durumu arasındaki bu çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin Koçtaş ve Profilo tarafından makul ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

13 Mart 14:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Kübra T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 14:53
900
Koçtaş Online Mağazası Alışveriş Sonrası Orta Dan Kayboluyor
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
15 Mart 2024 14:03
602
Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 13:01
1.055

Koçtaş'ta Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

profile
Zeynep
16 Şubat 14:55
187
koctasta-yanlis-urun-gonderimi-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
12 Kasım 2025 23:18
191
Benzer Şikayet Yaz