Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Banyo Dolabının Kusuru Ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışı

Koçtaş'tan Aldığım Banyo Dolabının Kusuru Ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışı
Koçtaş'tan Aldığım Banyo Dolabının Kusuru Ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışı
+1
profile
15 Haziran 2025 15:39
390

23 nisanda koçtaş çerkezköy Kipa şubesinden banyo dolabı aldım 1 mayısta kuruldu 18 mayısta ürünün her tarafı kabardı açıldı mağazaya gidip durumu anlattım resim video istediler gönderdim gösterdim tekrar tekrar istediler yine gönderdim. En sonunda kapaklarını söküp göz ile görmeleri için götürdüm. Onu da görünce orada çalışan F**** isimli şahıs sesini yükselterek bizi mağaza içerisinde küçük düşürmeye kendisini haklı çıkarmaya çalışmıştır. Ürünün kusurunu kabul etmeyip bu hortumla yıkanmış diyerek bizi suçlamıştır. Hortumla yıkanmadığını ispatlayıp durumu anlattığımızda ise getirin. Değiştireceğim diyerek defalarca yüksek ses ile bize bağırarak söylemiştir. Tamam deyip kapakları alıp mağazadan ayrılırken değiştirmiyorum gidin mahkemede arayın. Hakkınızı istediğiniz yere şikayet edin diyerek mağazan çıkmamızı istemiştir. Koçtaş iletişim merkezinden defalarca yardım istememe rağmen hala bir sonuca ulaşamadım.

profile
1 Destek
15 Haziran 2025 15:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Emre Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Aralık 2023 00:00
1.248
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 15:37
479
5
Üzeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Üzeyir
25 Şubat 2024 21:04
477
"Yazdıktan sonra Koçtaş müşteri hizmetlerinden ve mağazadan beni aradılar, bir gün sonrasında da ürünün montajı yapıldı. Yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2023 23:36
430

profile
Nupelda
17 Kasım 2023 15:38
358
Benzer Şikayet Yaz