to read complaints and reviews, or file yours. 
23 nisanda koçtaş çerkezköy Kipa şubesinden banyo dolabı aldım 1 mayısta kuruldu 18 mayısta ürünün her tarafı kabardı açıldı mağazaya gidip durumu anlattım resim video istediler gönderdim gösterdim tekrar tekrar istediler yine gönderdim. En sonunda kapaklarını söküp göz ile görmeleri için götürdüm. Onu da görünce orada çalışan F**** isimli şahıs sesini yükselterek bizi mağaza içerisinde küçük düşürmeye kendisini haklı çıkarmaya çalışmıştır. Ürünün kusurunu kabul etmeyip bu hortumla yıkanmış diyerek bizi suçlamıştır. Hortumla yıkanmadığını ispatlayıp durumu anlattığımızda ise getirin. Değiştireceğim diyerek defalarca yüksek ses ile bize bağırarak söylemiştir. Tamam deyip kapakları alıp mağazadan ayrılırken değiştirmiyorum gidin mahkemede arayın. Hakkınızı istediğiniz yere şikayet edin diyerek mağazan çıkmamızı istemiştir. Koçtaş iletişim merkezinden defalarca yardım istememe rağmen hala bir sonuca ulaşamadım.
Merhaba Emre Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından geçen hafta banyo dolabı satın aldım. Satın aldığım ürün ile ilgili 26.12.2023 günü beni bir numaradan arayarak Orka isimli şirketten aradıklarını Koçtaş'tan satın almış olduğum ürün ile ilgili 28.12.2023 günü ürün montajı yapılacağını söyleyerek randevu...
Koçtaş'tan aldığım banyo dolabının teslimatı için 1 ay dediler, ancak 2 ayda teslim ettiler. Her gün görüştüm, aradım. Üründe 4. ayında deformasyon meydana geldi. Söyledim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söylediler. Ben Koçtaş'tan piyasanın 3 katı fiyat verip marka güvenilirliğine inanarak ...
Koçtaş'tan 18.06.2023 tarihinde banyo dolabı aldım. Ancak 07.07.2023 tarihinde sadece lavabosu geldi. Ardından Koçtaş müşteri hizmetleri ve şubedeki müşteri temsilcilerine defalarca şikayette bulundum ve sonunda zor bela banyo dolabımı 26.08.2023 tarihinde elime ulaştırdılar. Nihayet dolabım geldi d...
Sizi her yere şikayet edeceğiz... Koçtaş Emaar mağazasından 1 ay önce banyo dolabı aldım. Satış danışmanı size mesaj gelince eski dolabınızı sökmeniz gerekiyor. Biz eski dolabınızı sökmeyiz dediler. Cumartesi günü bana mesaj geldi. Pazartesi günü ürününüz teslim edilecektir diye. Bizde mesaj geldiği...
Yorumlar