to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ın Kendi Ürünü Cooke & Lewis Marka Duşakabin Rafı 2ay'da Paslandı!
Koçtaş kendi ürünü Cooke & Lewis marka duşakabin rafı 2 ay bile kullanılmadan paslandı!
Koçtaş'tan yeni taşındığımız evimizin banyosuna, hem satış temsilcisinin çok överek sattığı hem de benim çok beğenerek almış olduğum Cooke & Lewis marka duşakabin rafı, duşakabin her kullanıldığında temizlenmesine rağmen 2 ay dolmadan paslandı. Üzerindeki tüm ürünlerin altı da olduğu gibi pas olmuş. Önce gözlerime inanamadım çünkü ürünü kullanmaya başlayalı daha 2 ay bile olmadı nasıl raflar böyle paslanabilir.
Herhangi bir dükkandan veya nalburdan markası olmayan bir duş rafı bile bu kadar çabuk paslanmazdı. Koçtaş markasına güvenip kendi ürününü alıp bu durumla karşılaşmak Koçtaş gibi büyük bir firmaya yakışmadı doğrusu.
Yıllardır banyoyla ilgili ihtiyacımız olan her şeyi Koçtaş'tan alırız ve şimdiye kadar böyle bir şeyle karşılaşmadım. Nasıl olur da Koçtaş gibi dev bir firmanın kendi ürünü bu kadar kalitesiz olur. Anlamış değilim.
Koçtaş gibi müşteri memnuniyetini ön planda tutan köklü bir firmanın şikayetimizi dikkate alıp mağduriyetimizi çözeceğine şüphem yok.
Merhaba Ayça Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
3 Eylül'den beri tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir bu sürede paslanma daha da artarak devam etmiştir.
3 Eylül'den beri tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir bu sürede paslanma daha da artarak devam etmişt.
