to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06 tarihinde Balçova Koçtaş'tan 1033460662 sipariş numarası ile aldığım soleda 4 kapılı gardırop ancak 32 gün sonra tarafıma teslim edilmiştir. Kurmaya kalktığımda ise 3 ve 4 numaralı parçaların birbirinin ters yönde olması gerekirken tamamen aynı yöne bakan şekilde olması nedeni ile kurulmasının mümkün olmadığını tespit ettim.
Acilen yanlış gönderilen parçanın değiştirilmesini talep ettim. Defalarca başvuru yapıp ürünün fotoğraflarını yolladım. Bir KoçAilem üyesi olarak bir daha Koçtaş'tan asla alışveriş etmeyeceğimi ve gerekli her yere şikayetimi bildireceğimi ilettim.
Hala ilgili birimin yanıtı bekleniyor. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Koçtaş'tan aldığınız ürünü kendiniz taşıyamıyorsanız benim gibi aylarca bekletilirsiniz. Hatalı ürün yanıtını ise alabilirseniz şanslısınız.
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bugün itibari ile sorunumuz çözülmüştür. Aracı olan Şikayetvar ve Koçtaş yetkilerine teşekkür ederiz.
Şikayetvar a başvurmadan yanıt vermeniz Koç grubuna yakışırdı. Yine de hızlı çözüm üretmeleri takdire şayandır. Teşekkürler
1034014517 sipariş numarası ile 3 kapılı gardırop satın aldım. Satın alma tarihi ise 09.07.2023. İzmir Mavişehir Koçtaş'tan satın alındı. 17.07.2023 tarihinde ürün en geç kargoya verileceği söylendi. 21.07.2023 tarihinde kargoya verildi olarak sistem güncellendi. Asıl sorun da bundan sonra başladı. ...
Koçtaş'tan 1033560369 sipariş numarası ile aldığım gardırop için parçalar 1 ayda ancak elime ulaştı. Montaj ekibini 7 gün bekledim. Montaj ekibi parçaların eksik olduğunu söyledi ve gitti. Evde bir dünya sunta ortada öyle kaldı. Yeni parça için işlemin başlamasını 1 haftadır bekliyorum ama herhangi ...
Koçtaş web sitesinden Adana adresime, King 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Takip No: 1001489929) siparişi verdim. Ürün 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması teslimat günü eve hiç gelmeden beni aradı ve üründe hata olduğunu, iade yapılacağını söyledi. Kargo ürünü bana hiç getirmedi. Ko...
04.09.2024 tarihli 1056261400 numaralı sipariş ettiğim sezar 6 kapaklı ve aynalı gardırobun 4 Ekim'de kargolanacağı söylendi. 7 Ekim olmasına rağmen iletişime geçildiğinde kargolanan ürün, 11 Ekim'de tarafıma 4 kapaklı ve aynasız bir ürün olarak ulaştı. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bi...
12.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Metalia gardırop siparişi verdim. Ürün geç teslim edildi ve teslimat sonrası yaşadığım sorunlar devam etti. Gardrobun malzeme kalitesi beklediğimden oldukça düşüktü. Ayrıca, üründe deformasyon da mevcuttu. Kurulum aşamasında ise ciddi şekilde zorlandı...
Yorumlar