to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş 'ta Hatalı Gardırop Ve Geç Kargo
24.06 tarihinde Balçova Koçtaş'tan 1033460662 sipariş numarası ile aldığım soleda 4 kapılı gardırop ancak 32 gün sonra tarafıma teslim edilmiştir. Kurmaya kalktığımda ise 3 ve 4 numaralı parçaların birbirinin ters yönde olması gerekirken tamamen aynı yöne bakan şekilde olması nedeni ile kurulmasının mümkün olmadığını tespit ettim.
Acilen yanlış gönderilen parçanın değiştirilmesini talep ettim. Defalarca başvuru yapıp ürünün fotoğraflarını yolladım. Bir KoçAilem üyesi olarak bir daha Koçtaş'tan asla alışveriş etmeyeceğimi ve gerekli her yere şikayetimi bildireceğimi ilettim.
Hala ilgili birimin yanıtı bekleniyor. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Koçtaş'tan aldığınız ürünü kendiniz taşıyamıyorsanız benim gibi aylarca bekletilirsiniz. Hatalı ürün yanıtını ise alabilirseniz şanslısınız.
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bugün itibari ile sorunumuz çözülmüştür. Aracı olan Şikayetvar ve Koçtaş yetkilerine teşekkür ederiz.
Şikayetvar a başvurmadan yanıt vermeniz Koç grubuna yakışırdı. Yine de hızlı çözüm üretmeleri takdire şayandır. Teşekkürler
