Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Abdullah
29 Eylül 2025 17:20
317

Koçtaş internet sitesinden 1077911348 numaralı siparişimle Rattan set koltuk takımı aldım. Ürünün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Teslimat sürecinde kargo firmasıyla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün teslimatı 3 gündür gecikti ve hala bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor ve bir an önce çözülmesini istiyorum.

Kargo firmasına ulaşabilmem veya teslimatın bir an önce gerçekleşmesi için destek bekliyorum.

29 Eylül 2025 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Abdullah Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Altan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 14:22
230
"Biraz sancılı ve gecikmeli olsa da çözüme kavuşması benim adıma olumlu. Eksik siparişin kargolandığını, kargo takip numarası ile birlikte ilettiler. Özellikle sosyal medya ekibine çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 23:20
347
"Koçtaş ailesine teşekkür ederim, hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve 1-2 saat içinde sorunum çözüldü. Para iadem yapıldı. 🙏🏼🙏🏼🌸"
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmiyor Ve İade Talebi Karşılanmıyor
koctastan-siparis-edilen-urun-teslim-edilmiyor-ve-iade-talebi-karsilanmiyor-2.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 22:32
623
Benzer Şikayet Yaz