to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulamasından 4 Ağustos'ta ayakkabılık sipariş verdim. Ürün 17 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istiyorum. Bunun için 8 kere müşteri hizmetlerini aradım, her defasında başka bireyler söyleyip siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Sipariş teslim edildikten sonra geri gönderin dendi. Ben hayatımda böyle bir uygulama görmedim. Siparişi iptal etmiyorlar. Siparişi göndermiyorlar. Parayı alıp mağdur ediyorlar. Bir daha asla Koçtaş'tan sipariş vermem, verdirmem. Benim başım yandı, sizin yanmasın. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Süreç hakkında güncelleme yapacağım.
14 Ekim'de Koçtaş uygulamasından 4 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1079383898, kargo: DHL). Ürünlerin 22 Ekim'de kargoya verileceği belirti...
Koçtaş'tan 2 Nisan'da verdiğim sipariş 29 Nisan'da hala kargoya bile verilmemişti. Sitelerinden siparişi iptal etmeye çalışırken hata verdi sonrasında iptal butonu kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelen cevap şöyleydi:Sistemde sorun var, bizde de buton yok, arada tekrar deneyin gibi bir yan...
Koçtaş online üzerinden verdiğim sipariş tam 14 gün oldu kargo ya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim fakat ne iptal ettirebildim ne ürünü alabildim. Ne paramı geri alabiliyorum ne ürünü. Koçtaş pişmanlıkmış, bir daha asla alışveriş yapmam
Koçtaş sitesinden 2 tane ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarih 05.08.2023. Şu an ise tarih 28.08.2023 ve hala elime ulaşmış değil, hatta kargoya bile verilmedi. Koçtaş'ı aradığımda iptal talebi oluşturduğumda firmadan dönüş bekliyoruz dediler ve dedim ki hangi firma ben Koçtaş'tan alma...
Koçtaş'ın uygulamasından 2 ay önce 3 adet kamp sandalyesi sipariş ettim. Mağazadan 15 dakika da teslim seçeneği olan ürünlerimin kargo ile geleceği bilgisi paylaşıldı ve akabinde siparişi iptal ederek eve teslim olarak tekrar sipariş verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra 353.80 Tl ücret iadesi yapıldı. Fak...
Yorumlar