Koçtaş Şemsiye Ayağı Sorunu Bir Aydır Çözülmedi

Genç

Koçtaş

1 Temmuz 2025 20:27149

Koçtaş'tan almış olduğum şemsiyeyi kurulum yapmak için açtığımda şemsiye ayaklarının her ikisi de aynı yönlü olduğu için kurulum yapamadım. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen halen şemsiyenin doğru ayağı tarafıma gönderilmedi. Kendi hatalarının cezasını ben çekiyorum. Bugün itibariyle tam 1 aydır şemsiye ayağının gönderilmesini bekliyorum. Yaz bittikten sonra gönderecekler galiba. Her aldığım üründe sorun yaşıyorum. Bir kez de siparişim de hata olmasın.

Koçtaş

2 Temmuz 2025 11:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Genç Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hatalı Şemsiye Ayağı 10 Gündür Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Tamer

Koçtaş

4 Ağustos 2025 03:40176

KOÇTAŞ'tan Garden yandan kollu şemsiye aldık. Ürünün ayakları hatalı gönder...ilmiş. İlk günden maille, mesajla, müşteri hizmetlerini her gün arayarak ta...

Eksik Parça Ve Yanıt Bekleyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nevin

Koçtaş

31 Ekim 2024 20:48264

Koçtaş'tan internet üzerinden almış olduğum Açılır Kapanır Çalışma masası elime ulaştığında içerisinde demonte gelmesine... rağmen kurulum şeması çıkmadı, Koçtaş üzerinden kurulum için ekstra ücret ödeyerek kurulumunu yapması için ekip rica ettim, gelen ekip ürünün iki adet sol ayak gönderdiklerini far...

Koçtaş İade İşlemi Gerçekleşmiyor

Celalettin

Koçtaş

26 Nisan 2024 21:33160

Koçtaş sitesinden sehpa sipariş ettim. Sehpa ayaklarında kusur olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcının eline ...ulaşmasına rağmen iki aydır hala ücret geri yatmadı. Bununla ilgili uc dört kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcıya ileteceklerini söylediler ama bir gelişme yok maalesef

Çözüldü

Eksik Teslim Edilen Şemsiye Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zeynep

Koçtaş

4 Ağustos 2025 23:05170

"Şikayetimi çağrı merkezini üç kere arayıp bildirmeme rağmen çözüm sağlanamamıştı ancak buradan ve sosyal medyadan şikayetimi bildirince ürünün teslimatı yapıldı. Bu performans keşke şikayete dönüşmeden sergilenseydi"

Koçtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu

Asel

Koçtaş

3 Ağustos 2024 10:21179

Arkadaşlar, Koçtaş'tan sipariş verdiğimde eksik ve hatalı ürün geldi. Tam 1 ayı geçti. Sipariş vereli önce eksik parça g...önderdiler. Montaj yapılamadı. 1 hafta sonra eksik parçam geldi ama hasarlıydı. İade için arıyorum, dönüş yapılacak deniliyor. Asla dönüş yok. Zaten bunu hukuk mahkemesine taşıyaca...