to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Gösterildiği İçin SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Koçtaş mobil uygulamasına bugün üyelik açmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında SMS doğrulama kodu isteniyor ancak ekranda benim numaram yerine farklı bir telefon numarası görünüyor. Bu nedenle doğrulama kodu bana gelmediği için hesabıma erişemiyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumun, üyelik açılırken çalışan arkadaşın kendi numarasını sisteme girmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak doğrudan Koçtaş mağazasına gidip durumu anlattığımda, numarayı değiştiremeyeceklerini söylediler ve sorun çözülmedi.
Koçtaş hesabıma tanımlı telefon numarasının kendi numaramla güncellenmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Barış F., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
